Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través de este sitio web, cuyo titular es Alberto Casaus (NIF 46853302W), con domicilio en Calle Picos de Olite, 16, San Sebastián de los Reyes, Madrid (28703), España, y email de contacto al100180@gmail.com.
Requisito de edad
La compra de productos en esta web está restringida a personas mayores de 18 años. Al finalizar un pedido, el usuario declara ser mayor de edad y asume la responsabilidad de dicha declaración.
Proceso de compra y precios
Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. El proceso de compra consiste en añadir productos al carrito, completar los datos de envío y realizar el pago a través de Stripe o PayPal. El contrato se entiende celebrado en el momento en que se confirma el pago.
Envío
El coste de envío es de 3,95 € por pedido, y es gratuito en pedidos a partir de 35 €. El importe exacto se muestra siempre en el carrito y en el checkout antes de confirmar la compra. Los pedidos se envían a la dirección indicada por el comprador. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y el transportista. Todos los envíos se realizan en embalaje neutro, sin ninguna indicación externa del contenido, para proteger la privacidad del comprador.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo a al100180@gmail.com.
Excepción por motivos de higiene: de acuerdo con el artículo 103.e) del citado Texto Refundido, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega. Esto aplica, en particular, a juguetes eróticos, lencería y productos de cosmética íntima. Si el precinto o embalaje de seguridad del producto ha sido roto o retirado, la devolución solo podrá aceptarse en caso de defecto de fabricación.
Te recomendamos no retirar el precinto de higiene de estos productos hasta estar seguro/a de querer conservarlos.
Productos defectuosos y garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal frente a defectos de conformidad prevista en la normativa de consumo vigente. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en al100180@gmail.com y gestionaremos la reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato que corresponda.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a al100180@gmail.com. Como usuario residente en la UE, también puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.